قوانین و مقررات

مقدمه

کاربر محترم با توجه به اینکه ورود شما به سایت پوش آراد و استفاده از آن به هر شکل از قبیل استفاده از خدمات و یا ثبت سفارش به معنای آگاه بودن و قبول شرایط و قوانین استفاده از سایت می باشد، خواهشمند است موارد زیر را به دقت مطالعه فرمایید.

قوانین و مقررات عمومی

رعایت قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده رویه و اصول پوش آراد می باشد. در صورت تغییر در قوانین مندرج و رویه‏‌های پوش آراد مراتب متعاقبا در همین صفحه منتشر و به روز رسانی می شود.

خرید الکترونیکی

خرید الکترونیکی مانند هر داد و ستدی نشان دهنده عقد یک قرارداد بین فروشنده و خریدار می باشد با این تفاوت که این نوع قرارداد میان فروشگاه و کاربر در محیط الکترونیکی منعقد می گردد.

در خرید از فروشگاه الکترونیکی کاربر پس از جستجو و انتخاب کالای مورد نظر و بررسی آن نسبت به ثبت سفارش الکترونیکی آن اقدام نموده که پس از انتخاب نحوه پرداخت وجه و ارسال، کالا به دست کاربر می رسد.

ثبت سفارش

کاربر پس از انتخاب محصول خود می بایست نسبت به ثبت سفارش آن در پوش آراد اقدام نماید. ثبت سفارش به معنی اعلام تایید کالای درخواستی از سوی کاربر به پوش آراد می باشد.

هنگام ثبت سفارش، کاربر باید اطلاعات دقیق خود را از قبیل مشخصات حقیقی یا حقوقی، نحوه پرداخت، نحوه ارسال کالا و آدرس محل ارسال را در فرم مندرج در صفحه ثبت سفارش وارد نماید.

تمامی اطلاعات وارد شده توسط کاربران در هنگام ثبت نام نزد پوش آراد محفوظ می ماند. در همین راستا پوش آراد از خریدارن خود تقاضا دارد به منظور جلوگیری از بروز هرگونه مشکل و ضرر و زیان برای کاربر در هنگام ثبت سفارش، اطلاعات خود را با دقت و به درستی وارد نمایند.

دریافت سفارشات

کلیه کالاهای سفارش شده از سوی کاربران قبل از ارسال توسط پوش آراد کنترل گردیده و پس از اطمینان کامل از صحت کالا نسبت به ارسال آن اقدام می گردد.

کالاها با توجه به یکی از روش های حمل انتخاب شده هنگام خرید در بسته بندی های استاندارد و ایمن به مشتریان تحویل می گردد. مشتریان در هنگام تحویل کالا می بایست بسته بندی کالا را کنترل و سالم بودن آن را رسید نمایند.

روش‌های ارسال

در حال حاضر ارسال محصولات در پوش آراد تنها به وسیله پست پیشتاز شرکت پست جمهوری اسلامی ایران صورت می پذیرد. این مجموعه در نظر دارد در آینده ی نزدیک نسبت به راه اندازی ارسال به روش پیک موتوری در سطح شهر تهران اقدام نماید.

بدیهی است انتخاب ارسال توسط شرکت پست جمهوری اسلامی ایران به منزله آگاهی کاربر از شرایط و قوانین آن شرکت تلقی می گردد و مسئولیت تاخیر در ارسال یا بروز هرگونه مشکل احتمالی به عهده شرکت مربوطه بوده و پوش آراد مسئولیتی در این زمینه بعهده نخواهد داشت.

مدت زمان تحویل

مدت زمان تحویل سفارشات توسط پست پیشتاز شرکت پست جمهوری اسلامی ایران بین 2 تا 3 روز کاری خواهد بود.

ضمانت تعویض ۷ روزه کالا

۱) بروز ایراد فنی

جهت رفاه حال مشتریان پوش آراد ضمانت تعویض ۷ روزه کالا را در اختیار آنان قرار داده است بدین معنی که مشتریان پس از تحویل کالا ۷ روز فرصت تست خواهند داشت و در صورتیکه کالای خریداری شده دارای ایراد فنی باشد، پوش آراد نسبت به تعویض کالا یا استرداد وجه اقدام می نماید.

چنانچه موجودی آن کالا در فروشگاه به اتمام رسیده باشد، مشتریان می توانند درخواست کالای مشابه نموده یا وجه پرداختی را از فروشگاه دریافت نمایند.

شرایط ضمانت تعویض ۷ روزه:

• کاربران می بایست حداکثر ظرف مدت ۷ روز بعد از دریافت کالا ایراد فنی را از طریق ارسال ایمیل یا تماس تلفنی به کارشناسان پوش آراد اعلام نمایند.
• کالا باید در بسته‌بندی اصلی و همراه با تمام لوازم جانبی و مدارک تحویل داده شود.
• استفاده نادرست یا آسیب‌های فیزیکی وارد شده به کالا شامل ضمانت نمی‌شود.
• کالاهای مصرفی و بهداشتی پس از باز شدن شامل ضمانت تعویض نمی‌شوند.